Diccionario Marketing Digital

Nuestro diccionario de marketing digital está pensado para que personas no expertas puedan conocer y comprender fácilmente los conceptos básicos del marketing digital.

Encontrarás más de 100 definiciones fáciles de entender, junto con preguntas frecuentes, vídeos instructivos, ejemplos prácticos y usos reales que te ayudarán a comprender mejor cada concepto y su aplicación en el mundo real.

Diccionario de marketing digital

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Garantía de satisfacción

Promesa de que los clientes estarán satisfechos con su compra

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Generación de leads

Proceso de atraer y convertir a usuarios en prospectos que podrían comprar en el futuro.

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Geolocalización

Tecnología que permite identificar la ubicación del usuario, utilizada para personalizar anuncios y contenido en función de su ubicación.

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Gestión de comentarios

Supervisión y respuesta a comentarios de la audiencia en redes, clave para la reputación y la interacción con la comunidad.

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Gestión de comunidad

Tareas asociadas con la gestión de interacciones online en plataformas sociales, esencial para mantener la salud y el crecimiento de la comunidad de seguidores.

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Gestión de crisis de marca

Manejar situaciones adversas que puedan afectar la reputación de la marca

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Gestión de inventario

Controlar el stock de productos disponibles

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Gestión de redes

Planificación, publicación y monitoreo de contenido en redes sociales para mantener una presencia activa y alineada con la estrategia de marca.

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Google Ads Local

Campañas publicitarias en Google dirigidas a usuarios en áreas geográficas específicas, ideales para negocios que dependen del tráfico local.

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Google My Business

Herramienta gratuita de Google para que las empresas gestionen su perfil en búsquedas y mapas, mejorando la visibilidad y conexión con clientes locales.

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Hashtags

Etiquetas que agrupan contenido en redes sociales, facilitando la búsqueda y aumentando la visibilidad de publicaciones relacionadas.

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Herramientas de análisis

Software utilizado para medir y evaluar métricas de rendimiento en redes sociales, optimizando estrategias con datos precisos.

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Herramientas de reservas online

Plataformas digitales que permiten a los usuarios realizar reservas o citas online, ideal para negocios que requieren gestión de aforos o citas previas.

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Icono de marca

Un símbolo distintivo asociado a la marca

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Identidad de marca

La imagen y personalidad que una empresa proyecta a través de su diseño, comunicación y valores

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Identidad de producto

La imagen y la marca específicas de un producto individual

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Identidad digital

La presencia online y la representación de la marca en Internet

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Identidad visual

La representación gráfica de la marca

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Imagen corporativa

La percepción pública de la empresa en su conjunto

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Imagen de marca

La impresión general que la marca deja en la mente de los consumidores

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Impacto de marca

Efecto medible que las estrategias de marketing tienen en la percepción y el valor de una marca en el mercado.

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Impuestos de ventas

Tasas impositivas aplicadas a las compras online

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Indicadores KPI

Métricas clave para medir el progreso de los objetivos de marketing y redes sociales, como tasa de interacción, alcance y conversiones.

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Influencer local

Persona con audiencia significativa en una zona geográfica específica, capaz de influir en decisiones de compra de su comunidad.

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Informe de redes sociales

Documento que detalla el rendimiento de una estrategia en redes, basado en métricas como alcance, engagement y crecimiento de seguidores.

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Iniciar sesión

Acceder a una cuenta online con nombre de usuario y contraseña

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Integración de Google Maps

Conexión de un negocio con Google Maps para facilitar su localización y mejorar la visibilidad en búsquedas geolocalizadas.

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Interacción

Acciones que los usuarios toman en respuesta al contenido en redes sociales, como me gusta, comentarios, y compartidos.

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Interacción social

Participación de los usuarios en publicaciones de redes sociales a través de likes, comentarios, compartidos y otras formas de engagement.

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Inventario

El stock disponible de productos en una tienda online

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Lanzamiento de marca

La introducción de una nueva marca en el mercado

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Lema de marca

Una frase breve que refuerza la identidad de la marca

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Lista negra

Una lista de servidores de correo que han sido bloqueados o identificados como remitentes de spam.

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Logomarca

Un logotipo que incorpora el nombre de la empresa

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Logotipo

Un diseño gráfico que representa visualmente una marca

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Línea de asunto

El texto que aparece en la parte superior del correo electrónico y que llama la atención del destinatario.

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Macroinfluencer

Influencer con una gran base de seguidores, típicamente entre 100,000 y un millón, usado por marcas para alcanzar una audiencia extensa.

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Manual de identidad de marca

Un conjunto de pautas para el uso consistente de la marca

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Marca comercial

El nombre o símbolo que representa a una empresa en el mercado

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Marca personal

La imagen y el conjunto de características que se asocian con un influencer específico, diferenciándolo en el mercado.

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Marca registrada

Protección legal de la identidad de una marca para evitar su uso no autorizado

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Marketing automatizado

Enviar correos electrónicos automáticamente en respuesta a acciones específicas de los suscriptores.

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Marketing de automatización

Uso de software para gestionar y automatizar tareas de marketing, optimizando el seguimiento de clientes y la personalización de campañas.

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Marketing de boca a boca

Estrategia que busca generar recomendaciones de cliente a cliente, aprovechando la influencia personal para aumentar la credibilidad y alcance de la marca.

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Marketing de contenidos de marca

Crear y compartir contenido relacionado con la marca para atraer a la audiencia

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Marketing de marca

Estrategias para promocionar y construir la imagen de la marca

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Marketing de permiso

Estrategia que requiere que los consumidores opten activamente por recibir marketing de una marca, asegurando relevancia y cumplimiento legal.

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Marketing online

Promoción de una tienda online a través de canales digitales

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Mensaje clave

Información principal que una campaña intenta comunicar a su audiencia, central en la coherencia y eficacia del mensaje de marketing.

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Mensaje de marca

La declaración central que una marca quiere comunicar a su audiencia

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Meta Ads

Plataforma publicitaria de Meta (Facebook e Instagram), que permite crear y gestionar anuncios en ambas redes sociales para aumentar la visibilidad y las conversiones.

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Metaetiqueta de descripción

Una breve descripción de una página web que aparece en los resultados de búsqueda.

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Metaetiqueta de título

Un elemento HTML que define el título de una página web y aparece en los resultados de búsqueda.

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Microinfluencer

Influencer con un número relativamente pequeño de seguidores, generalmente entre 1,000 y 100,000, conocido por altos niveles de engagement.

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Misión de marca

La razón de ser y los objetivos de una empresa

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Motor de búsqueda

Plataforma online, como Google, Bing o Yahoo, que permite a los usuarios buscar información en la web.

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Método de envío

Opciones de entrega disponibles para los clientes

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Métricas de rendimiento

Datos usados para evaluar la efectividad de una campaña de marketing, como el alcance, impresiones, y tasa de conversión.

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Naming (nominación)

El proceso de elegir un nombre para la marca

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Narrativa de marca

La historia que cuenta la marca para conectar con los clientes

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Nicho de mercado

Segmento especializado del mercado al que una marca o influencer se dirige, caracterizado por necesidades o intereses específicos.

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Objetivos SMART

Metodología para establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales en estrategias de marketing.

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Opiniones en Google

Reseñas dejadas por clientes en el perfil de Google My Business de una empresa, clave para la reputación y confianza en el negocio.

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Optimización SEO para empresas locales

Técnicas de posicionamiento web enfocadas en mejorar la visibilidad de negocios locales en búsquedas relacionadas con su ubicación.

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Optimización de perfil

Mejoras realizadas en los perfiles sociales de un influencer para aumentar su visibilidad y atractivo ante marcas y seguidores.

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Optimización de perfiles en Instagram

Proceso de optimización específica en Instagram, incluyendo la biografía, imágenes de perfil y contenido destacado, para atraer y retener seguidores.

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Optimización digital

Estrategias de mejora de rendimiento en plataformas digitales, aumentando la eficiencia y efectividad de la presencia online de la marca.

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Optimización móvil

Asegurarse de que un sitio web sea fácil de usar en dispositivos móviles.

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Pago online

Proceso de pagar por productos o servicios a través de internet

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Pago seguro

Procesamiento de transacciones online de forma segura

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Palabra clave de cola corta

Términos de búsqueda cortos y generales que suelen tener más competencia.

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Palabras clave de concordancia amplia

Términos de búsqueda que incluyen variaciones de tu palabra clave objetivo.

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Palabras clave de concordancia exacta

Términos de búsqueda que deben coincidir exactamente con tu palabra clave objetivo.

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Palabras clave de long tail

Frases de búsqueda más largas y específicas que suelen tener menos competencia.

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Palabras clave de marca

Palabras clave relacionadas directamente con el nombre de tu empresa o producto.

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Paleta de colores

La selección de colores utilizados consistentemente en el diseño de la marca

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Pasarela de pago

Un sistema que permite el procesamiento seguro de transacciones de pago online

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Patrocinio de contenido

Acuerdos en los que una marca financia la creación de contenido para que un influencer lo publique, promoviendo productos o servicios específicos.

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Perfil de empresa en Google

Página de empresa en Google My Business, donde se muestra información relevante como ubicación, horarios y opiniones de clientes.

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Personalidad de marca

Los rasgos y características humanas atribuidos a una marca

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Personalización

La práctica de utilizar el nombre u otra información personalizada en los correos electrónicos.

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Plan de acción

Conjunto de pasos definidos para alcanzar objetivos específicos en una estrategia de marketing digital.

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Plan de captación de opiniones

Estrategia para incentivar y recoger reseñas de clientes, mejorando la reputación y confianza en la marca.

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Planificación de contenido

Organización anticipada de temas, formatos y fechas para publicaciones, optimizando la coherencia y efectividad en redes sociales.

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Planificación estratégica

Diseño de un plan a largo plazo que guía las decisiones y acciones para alcanzar los objetivos de negocio y marketing.

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Plataforma social

Canal online como Instagram, YouTube o TikTok donde los influencers y marcas interactúan con sus audiencias.

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Política de privacidad

Documento que describe cómo se manejan los datos personales de los clientes

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Posicionamiento de marca

La percepción que los consumidores tienen de una marca en comparación con sus competidores

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Presupuesto digital

Asignación de recursos financieros para campañas y actividades de marketing online, asegurando el uso eficiente del gasto.

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Prueba A/B

Un experimento en el que se envían dos versiones diferentes de un correo electrónico para determinar cuál tiene un mejor rendimiento.

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Prueba de envío

Enviar un correo electrónico de prueba a uno mismo o a otros para verificar su apariencia y funcionamiento.

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Prueba de línea de asunto

Probar diferentes líneas de asunto para determinar cuál atrae más a los destinatarios.

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Publicaciones de valor

Contenido útil y relevante para la audiencia, diseñado para generar interés, interacción y lealtad hacia la marca.

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Publicaciones mensuales

Contenidos programados regularmente en redes sociales, asegurando una presencia constante y manteniendo la interacción con la audiencia.

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Publicaciones promocionadas

Posts patrocinados para aumentar el alcance y la visibilidad mediante campañas de pago en redes sociales.

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Publicidad de marca

Anuncios y campañas diseñados para promover la marca

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Publicidad en Facebook

Anuncios en Facebook que alcanzan audiencias segmentadas, promoviendo productos y servicios de forma eficaz.

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Publicidad en Google Maps

Anuncios mostrados en Google Maps, ideales para mejorar la visibilidad de negocios locales y atraer clientes cercanos.

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Publicidad en Instagram

Publicidad en Instagram para aumentar la visibilidad y engagement a través de anuncios visuales dirigidos a públicos específicos.

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Publicidad geolocalizada

Campañas que utilizan la ubicación del usuario para mostrar anuncios relevantes en función de su proximidad.

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