Diccionario Marketing Digital

Nuestro diccionario de marketing digital está pensado para que personas no expertas puedan conocer y comprender fácilmente los conceptos básicos del marketing digital.

Encontrarás más de 100 definiciones fáciles de entender, junto con preguntas frecuentes, vídeos instructivos, ejemplos prácticos y usos reales que te ayudarán a comprender mejor cada concepto y su aplicación en el mundo real.

Diccionario de marketing digital

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Alojamiento web

Servicio que almacena y permite acceder al sitio web online

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Analítica de redes sociales

Herramientas y técnicas usadas para recoger y analizar datos de interacciones y comportamientos en plataformas sociales, esencial para estrategias efectivas en marketing de influencers.

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Análisis de datos

Evaluación de métricas para comprender el rendimiento de la tienda online

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Análisis de palabras clave

Investigación para identificar las palabras clave más relevantes y valiosas para tu sitio web.

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Análisis de tendencias

Estudio sistemático de cambios y desarrollos actuales que influencian al público objetivo, ayudando a predecir futuras direcciones en el marketing de influencers.

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Asociación de marca

La colaboración con otras marcas para promocionar productos o servicios

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Atributos de marca

Características específicas asociadas con la marca

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Autorespondedor

Un correo electrónico preprogramado que se envía automáticamente en respuesta a una acción del suscriptor, como una inscripción.

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Benchmarking

Proceso de comparar productos, servicios y tácticas con los principales competidores o líderes de la industria para mejorar el desempeño en campañas de marketing.

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Branding emocional

Estrategia de marketing que busca conectar con la audiencia a un nivel emocional, creando lealtad y una fuerte identidad de marca.

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Branding visual

Uso de elementos visuales consistentes en todas las comunicaciones de marketing para establecer y mantener la identidad de la marca.

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Búsqueda local

Optimización para aparecer en resultados de búsqueda locales, como en Google Maps.

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Búsqueda por voz

Búsqueda online realizada a través de comandos de voz, que está en crecimiento.

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Caja de suscripción

Opción para que los clientes reciban productos regularmente

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Call to action (Llamada a la acción)

Frase o botón en marketing que incita a los usuarios a tomar una acción específica, esencial para convertir interés en acción.

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Campaña cruzada

Estrategia que implica el uso de múltiples canales y tácticas de marketing para alcanzar una audiencia más amplia y maximizar los resultados.

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Campaña de bienvenida

Una serie de correos electrónicos automatizados enviados a nuevos suscriptores para darles la bienvenida y proporcionar información útil.

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Campaña de influencers

Iniciativa de marketing que involucra colaboraciones con influencers para promover productos o servicios a través de sus redes sociales.

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Campaña de marca

Un conjunto de actividades de marketing centradas en la marca

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Campaña de reactivación

Un esfuerzo para volver a involucrar a los suscriptores inactivos.

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Campaña de recordatorio

Enviar correos electrónicos para recordar a los suscriptores una acción pendiente, como un carrito de compras abandonado.

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Carrito abandonado

Cuando un cliente agrega productos al carrito pero no completa la compra

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Carrito de compras

Una herramienta online que permite a los usuarios agregar productos antes de finalizar la compra

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Catálogo de productos

Lista de todos los productos disponibles en una tienda online

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Chat en vivo

Herramienta para brindar atención al cliente en tiempo real en la tienda online

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Co-branding

Colaboración entre dos marcas para trabajar en un producto o marketing conjunto que capitalice la reputación y el alcance de ambas.

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Colaboración

Asociación entre marcas e influencers para crear contenido que beneficie a ambas partes y atraiga a la audiencia objetivo.

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Comercio B2B

Venta de productos de una empresa a otras empresas

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Comercio B2C

Venta de productos de una empresa a consumidores finales

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Competencia de marca

Otras marcas que compiten en el mismo mercado

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Compra segura

Proceso de compra online sin riesgo para la seguridad de datos personales y financieros

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Comunicación de marca

La forma en que la marca se comunica con su audiencia

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Contenido compartible

Contenido diseñado para ser fácilmente compartido en redes sociales, aumentando el alcance y la visibilidad de la marca.

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Contenido de calidad

Información valiosa y relevante en el sitio web para atraer a los visitantes

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Contenido patrocinado

Contenido que un influencer produce en colaboración con una marca, que paga por su creación y distribución.

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Contenido relevante

Información y mensajes que son interesantes y útiles para los destinatarios.

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Contenido viral

Contenido que se distribuye rápidamente online, a menudo a través de las redes sociales, debido a su atractivo y relevancia.

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Creación de contenido

Proceso de desarrollo de material informativo o creativo que se comparte online, clave en el marketing de influencers.

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Cuenta de usuario

Un perfil personal donde los clientes pueden guardar información de contacto y revisar historiales de compra

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Cultura de marca

Los valores y comportamientos internos que reflejan la marca

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Cupón de descuento

Código que ofrece un descuento en una compra

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Código promocional

Código ofrecido a consumidores para obtener descuentos o beneficios, a menudo usado en colaboraciones con influencers para medir el impacto de campañas.

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Demografía de audiencia

Características estadísticas de los usuarios o seguidores de una plataforma o influencer específico

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Derechos de imagen

Aspectos legales que protegen la imagen y la utilización del nombre de una persona, especialmente relevante en contratos con influencers.

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Descuento

Reducción en el precio de un producto como incentivo para comprar

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Devolución de productos

Proceso de devolver artículos comprados si no cumplen con las expectativas

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Diferenciación de marca

La distinción de una marca frente a sus competidores

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Diseño de marca

El aspecto visual y estético de la marca

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Diseño responsive

Sitio web que se adapta automáticamente a diferentes tamaños de pantalla

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Diseño responsivo

Diseño de correo electrónico que se adapta automáticamente a diferentes dispositivos y tamaños de pantalla.

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Efecto de arrastre

Cuando un correo electrónico legítimo es identificado erróneamente como spam debido a correos electrónicos cercanos de spam.

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Efecto halo de marca

La influencia positiva de una marca en la percepción de sus productos o servicios

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Embajador de marca

Persona que representa y promueve una marca de manera continua, a menudo un influencer con un compromiso a largo plazo.

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Embalaje de marca

El diseño y la presentación de los productos de la marca

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Eslogan

Una frase corta que comunica la esencia o mensaje clave de la marca

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Estrategia de contenido

Planificación del contenido a producir y compartir, determinando cómo y cuándo se publicará para maximizar el engagement y alcanzar objetivos de marketing.

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Estrategia de envío

Plan para el proceso de entrega de productos a los clientes

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Estrategia de marca

Un plan para establecer y promover la identidad de la marca

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Etiquetas encabezado (H1, H2, H3, etc.)

Elementos HTML que se utilizan para estructurar el contenido y señalar su importancia.

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Exclusividad

Acuerdo en el que un influencer se compromete a no promover marcas competidoras, asegurando mensajes de marca únicos y focalizados.

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Experiencia de marca

La impresión total que una marca deja en los clientes a lo largo del tiempo

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Facturación

Generación de una factura que detalla la compra y el precio

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Fidelidad de marca

La lealtad de los clientes hacia una marca específica

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Fidelización

Estrategias diseñadas para mantener clientes a largo plazo y incentivar su repetida interacción con la marca.

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Forwarding (reenvío)

Cuando un destinatario envía un correo electrónico a otra persona.

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Frecuencia de envío

Con qué frecuencia se envían los correos electrónicos a la lista de suscriptores.

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Garantía de satisfacción

Promesa de que los clientes estarán satisfechos con su compra

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Generación de leads

Proceso de atraer y convertir a usuarios en prospectos que podrían comprar en el futuro.

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Gestión de comunidad

Tareas asociadas con la gestión de interacciones online en plataformas sociales, esencial para mantener la salud y el crecimiento de la comunidad de seguidores.

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Gestión de crisis de marca

Manejar situaciones adversas que puedan afectar la reputación de la marca

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Gestión de inventario

Controlar el stock de productos disponibles

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Icono de marca

Un símbolo distintivo asociado a la marca

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Identidad de marca

La imagen y personalidad que una empresa proyecta a través de su diseño, comunicación y valores

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Identidad de producto

La imagen y la marca específicas de un producto individual

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Identidad digital

La presencia online y la representación de la marca en Internet

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Identidad visual

La representación gráfica de la marca

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Imagen corporativa

La percepción pública de la empresa en su conjunto

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Imagen de marca

La impresión general que la marca deja en la mente de los consumidores

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Impacto de marca

Efecto medible que las estrategias de marketing tienen en la percepción y el valor de una marca en el mercado.

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Impuestos de ventas

Tasas impositivas aplicadas a las compras online

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Iniciar sesión

Acceder a una cuenta online con nombre de usuario y contraseña

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Interacción

Acciones que los usuarios toman en respuesta al contenido en redes sociales, como me gusta, comentarios, y compartidos.

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Inventario

El stock disponible de productos en una tienda online

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Lanzamiento de marca

La introducción de una nueva marca en el mercado

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Lema de marca

Una frase breve que refuerza la identidad de la marca

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Lista negra

Una lista de servidores de correo que han sido bloqueados o identificados como remitentes de spam.

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Logomarca

Un logotipo que incorpora el nombre de la empresa

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Logotipo

Un diseño gráfico que representa visualmente una marca

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Línea de asunto

El texto que aparece en la parte superior del correo electrónico y que llama la atención del destinatario.

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Macroinfluencer

Influencer con una gran base de seguidores, típicamente entre 100,000 y un millón, usado por marcas para alcanzar una audiencia extensa.

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Manual de identidad de marca

Un conjunto de pautas para el uso consistente de la marca

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Marca comercial

El nombre o símbolo que representa a una empresa en el mercado

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Marca personal

La imagen y el conjunto de características que se asocian con un influencer específico, diferenciándolo en el mercado.

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Marca registrada

Protección legal de la identidad de una marca para evitar su uso no autorizado

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Marketing automatizado

Enviar correos electrónicos automáticamente en respuesta a acciones específicas de los suscriptores.

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Marketing de contenidos de marca

Crear y compartir contenido relacionado con la marca para atraer a la audiencia

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Marketing de marca

Estrategias para promocionar y construir la imagen de la marca

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Marketing de permiso

Estrategia que requiere que los consumidores opten activamente por recibir marketing de una marca, asegurando relevancia y cumplimiento legal.

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Marketing online

Promoción de una tienda online a través de canales digitales

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Mensaje clave

Información principal que una campaña intenta comunicar a su audiencia, central en la coherencia y eficacia del mensaje de marketing.

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