Diccionario Marketing Digital

Nuestro diccionario de marketing digital está pensado para que personas no expertas puedan conocer y comprender fácilmente los conceptos básicos del marketing digital.

Encontrarás más de 100 definiciones fáciles de entender, junto con preguntas frecuentes, vídeos instructivos, ejemplos prácticos y usos reales que te ayudarán a comprender mejor cada concepto y su aplicación en el mundo real.

Diccionario de marketing digital

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Alcance orgánico

Número de usuarios únicos que ven el contenido sin inversión en publicidad, reflejando su impacto natural.

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Alcance pagado

Audiencia alcanzada mediante campañas publicitarias en redes, ampliando la visibilidad del contenido.

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Alojamiento web

Servicio que almacena y permite acceder al sitio web online

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Analítica de redes sociales

Herramientas y técnicas usadas para recoger y analizar datos de interacciones y comportamientos en plataformas sociales, esencial para estrategias efectivas en marketing de influencers.

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Analítica web

Procesamiento y análisis de datos de tráfico web para evaluar el comportamiento de los usuarios y optimizar estrategias digitales.

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Análisis DAFO

Estudio estratégico de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de una marca en social media.

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Análisis de datos

Evaluación de métricas para comprender el rendimiento de la tienda online

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Análisis de métricas

Evaluación de datos clave como impresiones, interacciones y clics para optimizar la estrategia.

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Análisis de palabras clave

Investigación para identificar las palabras clave más relevantes y valiosas para tu sitio web.

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Análisis de rendimiento

Revisión de KPIs de campañas y contenidos para medir efectividad y realizar ajustes.

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Análisis de tendencias

Estudio sistemático de cambios y desarrollos actuales que influencian al público objetivo, ayudando a predecir futuras direcciones en el marketing de influencers.

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Asociación de marca

La colaboración con otras marcas para promocionar productos o servicios

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Atributos de marca

Características específicas asociadas con la marca

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Auditoría digital

Evaluación completa de la presencia digital de una marca, identificando oportunidades de mejora y optimización en redes y plataformas digitales.

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Autorespondedor

Un correo electrónico preprogramado que se envía automáticamente en respuesta a una acción del suscriptor, como una inscripción.

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Benchmarking

Proceso de comparar productos, servicios y tácticas con los principales competidores o líderes de la industria para mejorar el desempeño en campañas de marketing.

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Branding emocional

Estrategia de marketing que busca conectar con la audiencia a un nivel emocional, creando lealtad y una fuerte identidad de marca.

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Branding en redes

Estrategia de posicionamiento y reconocimiento de marca en redes sociales, buscando fortalecer la identidad y conexión con el público.

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Branding para PYMES

Creación y desarrollo de identidad de marca adaptada a pequeñas y medianas empresas para ganar visibilidad y construir una reputación en su nicho.

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Branding visual

Uso de elementos visuales consistentes en todas las comunicaciones de marketing para establecer y mantener la identidad de la marca.

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Búsqueda local

Optimización para aparecer en resultados de búsqueda locales, como en Google Maps.

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Búsqueda por voz

Búsqueda online realizada a través de comandos de voz, que está en crecimiento.

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Caja de suscripción

Opción para que los clientes reciban productos regularmente

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Calendario editorial

Planificación de contenidos a publicar en redes sociales y blogs, organizando temas, fechas y objetivos para optimizar la estrategia.

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Call to action (Llamada a la acción)

Frase o botón en marketing que incita a los usuarios a tomar una acción específica, esencial para convertir interés en acción.

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Campaña cruzada

Estrategia que implica el uso de múltiples canales y tácticas de marketing para alcanzar una audiencia más amplia y maximizar los resultados.

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Campaña de bienvenida

Una serie de correos electrónicos automatizados enviados a nuevos suscriptores para darles la bienvenida y proporcionar información útil.

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Campaña de influencers

Iniciativa de marketing que involucra colaboraciones con influencers para promover productos o servicios a través de sus redes sociales.

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Campaña de marca

Un conjunto de actividades de marketing centradas en la marca

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Campaña de publicidad local

Publicidad enfocada en una zona geográfica específica, orientada a atraer clientes de la región para aumentar la relevancia local.

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Campaña de reactivación

Un esfuerzo para volver a involucrar a los suscriptores inactivos.

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Campaña de recordatorio

Enviar correos electrónicos para recordar a los suscriptores una acción pendiente, como un carrito de compras abandonado.

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Campañas publicitarias

Estrategias de anuncios diseñadas para alcanzar objetivos específicos, como aumentar la visibilidad, generar ventas o captar leads.

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Captación de clientes

Estrategias y tácticas enfocadas en atraer y convertir usuarios interesados en potenciales clientes de la marca.

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Carrito abandonado

Cuando un cliente agrega productos al carrito pero no completa la compra

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Carrito de compras

Una herramienta online que permite a los usuarios agregar productos antes de finalizar la compra

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Carruseles

Publicaciones en redes que permiten mostrar múltiples imágenes o videos en un solo post, generando mayor interacción y profundidad en el contenido.

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Catálogo de productos

Lista de todos los productos disponibles en una tienda online

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Chat en vivo

Herramienta para brindar atención al cliente en tiempo real en la tienda online

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Ciclo PDCA

Proceso de mejora continua (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) aplicado en la optimización de estrategias y campañas de marketing digital.

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Co-branding

Colaboración entre dos marcas para trabajar en un producto o marketing conjunto que capitalice la reputación y el alcance de ambas.

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Colaboración

Asociación entre marcas e influencers para crear contenido que beneficie a ambas partes y atraiga a la audiencia objetivo.

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Comercio B2B

Venta de productos de una empresa a otras empresas

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Comercio B2C

Venta de productos de una empresa a consumidores finales

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Competencia de marca

Otras marcas que compiten en el mismo mercado

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Competencia digital

Conjunto de habilidades y conocimientos necesarios para gestionar y optimizar estrategias en entornos digitales y redes.

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Compra segura

Proceso de compra online sin riesgo para la seguridad de datos personales y financieros

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Comunicación de marca

La forma en que la marca se comunica con su audiencia

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Contenido compartible

Contenido diseñado para ser fácilmente compartido en redes sociales, aumentando el alcance y la visibilidad de la marca.

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Contenido de calidad

Información valiosa y relevante en el sitio web para atraer a los visitantes

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Contenido patrocinado

Contenido que un influencer produce en colaboración con una marca, que paga por su creación y distribución.

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Contenido relevante

Información y mensajes que son interesantes y útiles para los destinatarios.

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Contenido viral

Contenido que se distribuye rápidamente online, a menudo a través de las redes sociales, debido a su atractivo y relevancia.

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Conversión digital

Transformación de usuarios en clientes o leads mediante interacciones significativas y acciones en plataformas digitales.

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Copywriting para redes

Redacción persuasiva orientada a captar la atención e impulsar la acción en plataformas de redes sociales.

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Creación de contenido

Proceso de desarrollo de material informativo o creativo que se comparte online, clave en el marketing de influencers.

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Creación de contenido visual

Desarrollo de imágenes, videos y gráficos para redes sociales, enfocado en transmitir mensajes de forma atractiva y visualmente impactante.

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Creación de reseñas auténticas

Generación de opiniones reales y verificables sobre productos o servicios, aportando credibilidad y confianza a la marca.

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Cuenta de usuario

Un perfil personal donde los clientes pueden guardar información de contacto y revisar historiales de compra

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Cultura de marca

Los valores y comportamientos internos que reflejan la marca

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Cupón de descuento

Código que ofrece un descuento en una compra

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Customer Journey

Recorrido completo que realiza el usuario desde el primer contacto con la marca hasta la compra, abarcando todas las etapas de interacción.

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Código promocional

Código ofrecido a consumidores para obtener descuentos o beneficios, a menudo usado en colaboraciones con influencers para medir el impacto de campañas.

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Demografía de audiencia

Características estadísticas de los usuarios o seguidores de una plataforma o influencer específico

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Derechos de imagen

Aspectos legales que protegen la imagen y la utilización del nombre de una persona, especialmente relevante en contratos con influencers.

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Descuento

Reducción en el precio de un producto como incentivo para comprar

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Devolución de productos

Proceso de devolver artículos comprados si no cumplen con las expectativas

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Diferenciación de marca

La distinción de una marca frente a sus competidores

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Diseño de marca

El aspecto visual y estético de la marca

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Diseño responsive

Sitio web que se adapta automáticamente a diferentes tamaños de pantalla

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Diseño responsivo

Diseño de correo electrónico que se adapta automáticamente a diferentes dispositivos y tamaños de pantalla.

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Efecto de arrastre

Cuando un correo electrónico legítimo es identificado erróneamente como spam debido a correos electrónicos cercanos de spam.

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Efecto halo de marca

La influencia positiva de una marca en la percepción de sus productos o servicios

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Embajador de marca

Persona que representa y promueve una marca de manera continua, a menudo un influencer con un compromiso a largo plazo.

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Embalaje de marca

El diseño y la presentación de los productos de la marca

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Embudo de ventas

Proceso que guía al usuario desde el primer contacto con la marca hasta la conversión en cliente, pasando por varias etapas clave.

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Engagment (Interacción)

Nivel de participación de la audiencia con el contenido de una marca, medido a través de likes, comentarios, compartidos y otras interacciones.

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Eslogan

Una frase corta que comunica la esencia o mensaje clave de la marca

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Estrategia de branding

Plan para construir y posicionar la identidad de marca en la mente del público, generando reconocimiento y lealtad.

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Estrategia de contenido

Planificación del contenido a producir y compartir, determinando cómo y cuándo se publicará para maximizar el engagement y alcanzar objetivos de marketing.

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Estrategia de contenidos

Planificación de temas, formatos y canales para crear contenido relevante y atractivo, alineado con los objetivos de la marca.

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Estrategia de engagement

Enfoque en fomentar la interacción y conexión emocional de la audiencia con la marca para aumentar la fidelidad.

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Estrategia de envío

Plan para el proceso de entrega de productos a los clientes

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Estrategia de marca

Un plan para establecer y promover la identidad de la marca

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Estrategia de reputación

Plan orientado a construir y mantener una percepción positiva de la marca en el mercado.

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Estrategia de reputación digital

Tácticas para gestionar la imagen de la marca en entornos online, promoviendo comentarios positivos y respondiendo a críticas.

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Estrategia de reseñas

Acciones para incentivar y gestionar opiniones de clientes sobre productos o servicios, mejorando la credibilidad y confianza.

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Estrategia de visibilidad

Plan de acciones para aumentar la exposición de la marca en redes sociales y otros canales digitales.

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Estrategia multicanal

Uso de varios canales de comunicación para interactuar con la audiencia, manteniendo mensajes coherentes en cada uno.

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Estrategia omnicanal

Integración completa de todos los canales de comunicación para ofrecer una experiencia de usuario fluida y conectada.

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Etiquetas encabezado (H1, H2, H3, etc.)

Elementos HTML que se utilizan para estructurar el contenido y señalar su importancia.

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Exclusividad

Acuerdo en el que un influencer se compromete a no promover marcas competidoras, asegurando mensajes de marca únicos y focalizados.

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Experiencia de marca

La impresión total que una marca deja en los clientes a lo largo del tiempo

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Experiencia de usuario (UX)

Percepción y satisfacción del usuario al interactuar con una plataforma o contenido digital, clave para la retención y fidelización.

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Facturación

Generación de una factura que detalla la compra y el precio

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Fidelidad de marca

La lealtad de los clientes hacia una marca específica

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Fidelización

Estrategias diseñadas para mantener clientes a largo plazo y incentivar su repetida interacción con la marca.

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Forwarding (reenvío)

Cuando un destinatario envía un correo electrónico a otra persona.

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Fotografía de producto

Imágenes profesionales de productos destinadas a mostrar sus características y mejorar su atractivo visual en redes y sitios web.

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Frecuencia de envío

Con qué frecuencia se envían los correos electrónicos a la lista de suscriptores.

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